Gyakran túlszámláz a Naftogaz

A legnagyobb ukrajnai gázszolgáltató ügyfelei gyakran panaszolják, hogy a kikézbesített gázszámlájukon feltűntetett számok nincsenek köszönő viszonyban azzal, amit a fogyasztásmérőjük mutat, írja a hvylya.net.

Továbbá azok járnak rosszul, akik veszik a bátorságot és nem a túlszámlázott összeget fizetik ki, hanem a gázórájuk tényleges mutatója szerint egyenlítik ki a számlájukat. Ám az így keletkező különbözetet a szolgáltató végül adósságként rója fel számukra.

A portál információja szerint a Naftogaz azt tanácsolja az állampolgároknak, hogy amennyiben túlszámlázást tapasztalnak, közvetlenül a megyei szolgáltatóhoz, az „oblgaz”- hoz forduljanak panaszukkal hivatalos írásos formában, mellékelve a gázóra állásáról készült fényképet. Már ha készült ilyen felvétel. Az ilyen panaszokra köteles válaszolni és érdemben intézkedni a megyei gázszolgáltató.

Ha ez sem működik, akkor azt tanácsolják az ügyfeleknek, hogy forduljanak a kommunális szolgáltatásokat szabályozó állami bizottsághoz (nerc.gov.ua) írásos panasszal.