Panaszirodát hoznak létre a betegeknek Ukrajnában

Panaszirodát hoz létre a páciensek számára az Ukrán Egészségügyi Minisztérium, írja a zak-kor.net.

A hírt Dmitro Rajimov, a tárcavezető tanácsadója közölte sajtótájékoztatóján. Elmondása szerint már a következő héten beüzemelhetik a páciensek panaszaival foglalkozó elektronikus irodát, ahová azok fordulhatnak, akik úgy érzik, megsértették jogaikat, nem jutották hozzá gyógyszereikhez, csúszópénzt követeltek tőlük. Az e célt szolgáló forró drótos vonal ugyanis vajmi alacsony népszerűségnek örvendett.

„Nem ismerek egyetlen embert sem, akinek sikerült volna elérnie valakit a vonal túloldalán, és a sajtószolgálatunk munkatársai ugyanezt tapasztalták”

– közölte a tanácsadó, aki elismerte, hogy hosszú ideje megszakadt a kommunikáció a minisztérium és a páciensek között. Az új irodát maga a miniszter vezeti, hogy azonnal reagálhasson a befutó panaszra. „

Szeretnénk arccal fordulni a betegekhez és a lakossághoz, és nem csupán azzal a testrésszel, mellyel az utóbbi években leggyakrabban találkoztak a segítséget kérő páciensek”

– közölte önkritikusan a tanácsadó.