Határidőt szabott a TikToknak az EU

Az Európai Bizottság május 28-án közölte, hogy a kínai tulajdonban lévő TikTok videóalkalmazást működtető cégnek egy hónapot adott arra, hogy választ adjon egy európai fogyasztói csoport az applikáció kereskedelmi gyakorlataival kapcsolatos panaszaira.

Az Európai Unió végrehajtó szerve közölte, hogy a közösségimédia-felület és a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságok bevonásával kezdett megbeszéléseket az Európai Fogyasztók Szervezete (BEUC) év elején indított riasztása miatt a fogyasztók jogainak állítólagos megsértéséről – írja a The Star.

A bizottság szerint a TikTok szabályozásának egyes szerződéses feltételei félrevezetőnek és zavarónak tekinthetők a fogyasztók számára. Hozzátették, hogy aggályok merültek fel olyan problémákkal kapcsolatban, mint a rejtett marketing és a gyermekeket célzó reklámstratégiák.

A TikTok rendkívül népszerű a tizenévesek és fiatal felnőttek körében, akik rövid videókat tesznek közzé és néznek meg az appon. A BEUC februári panaszában azzal érvelt, hogy a TikTok szerződési feltételeiben több kifejezés is tisztességtelen, és

azt állította, hogy a platform nem védte meg a gyermekeket és a tizenéveseket a rejtett reklámoktól és a potenciálisan káros tartalmaktól.

„A jelenlegi járvány tovább gyorsította a digitalizációt. Ez új lehetőségeket hozott, de új kockázatokat is, különösen a kiszolgáltatott fogyasztók számára. Az Európai Unióban tilos a gyerekeket és a kiskorúakat álcázott reklámokkal, például szalagcímekkel megcélozni. A ma elindított párbeszédnek támogatnia kell a TikTokot abban, hogy betartsa a fogyasztók védelmét szolgáló uniós szabályokat” – mondta Didier Reynders, az Európai Bizottság jogérvényesüléséer felelős biztosa.

A TikTok szerint működésük megfelel a helyi törvényeknek és előírásoknak, amelyek a fiataloknak szóló hirdetéseket szabályozzák. A vállalat „számos lépést tett fiatalabb felhasználóinak védelme érdekében, beleértve az összes tizenhat éven aluli felhasználó alapértelmezett titkosítását és a közvetlen üzenetküldéshez való hozzáférésük letiltását” – közölte a TikTok európai közpolitikai igazgatója, Caroline Greer állásfoglalásában, melyben azt is kiemelte, hogy „a tizennyolc év alatti felhasználók nem vásárolhatnak, nem küldhetnek és nem kaphatnak virtuális ajándékokat, és a szigorú irányelvek megtiltják, hogy direkt reklámokkal célozzák őket”.