Embertelen állapotok a Bécs-Budapest-Csap gyorsvonaton

Az ua-reporter írása szerint rengeteg a panasz a Csap és Bécs között közlekedő gyorsvonaton uralkodó áldatlan állapotokra.

A főleg ukrán állampolgárok által igénybe vett utazási lehetőség kedvező feltételekkel kecsegtet, hisz átszállás nélkül lehet eljutni az osztrák fővárosba Budapest és Győr érintésével, és onnan vissza Csap állomásra. Az utazás körülményei azonban sokszor borzalmasak.
A portál szemtanúk és a viszontagságok elszenvedőinek állítására hivatkozva írja le példaként a július 19-ikei esetet. Ekkor (a helyzet egyébként mindennapos) a jegypénztárakban egy-egy helyre öt jegyet adtak el. Az egyik vagon pedig nem is létezett, holott arra is eladták a jegyeket.

Az utasok így hegyén-hátán a hőségben összezsúfolva, többnyire a padlón leheverve voltak kénytelenek utazni. A zsúfolt kocsikban ráadásul ki volt kapcsolva a klímaberendezés.

A panaszokra reagáló Oleg Vasziljev az ukrán vasúttársaság szakellenőre szerint rengeteg a panasz a járaton uralkodó áldatlan állapotokra. Ezekért azonban nem az ukrán fél a felelős, az Ukrzaliznica ugyanis a MÁV Start adatai nyomán ad el helyjegyeket a járatra.

A magyar szolgáltató általában műszaki okokra hivatkozva zár le az utasok elől egy-egy kocsit, vagy veszi le azokat a szerelvényről. Viszont a pénztárakban eladják a nem létező helyekre is a jegyeket.

Az ukrán szakember azt tanácsolja, hogy mindenki oda üljön, ahol szabad helyet talál. A panaszaikkal azonban a pályaudvarokon közvetlen úton avagy online formában a MÁV Starthoz forduljanak kártérítési igényükkel. A hiányos szolgáltatásért ugyanis köteles kártérítést fizetni a cég.