Röviden:
- A Naftohaz ukrán állami gázszolgáltató a személyes adatok frissítésére kéri a lakossági ügyfeleket.
- Az elavult kapcsolati adatok gyakran vezetnek tévesen kiállított gázszámlákhoz vagy indokolatlan tartozásokhoz.
- A fogyasztók négy különböző módon juttathatják el az okmányok másolatait a szolgáltatónak.
Adatfrissítési kampányt indított az ukrajnai lakossági gázfogyasztók körében a Naftohaz – derül ki a Golos Karpat beszámolójából. A szolgáltató felhívta a figyelmet arra, hogy a lakcím, a név vagy az elérhetőségek megváltoztatása esetén a rendszerükben is rögzíteni kell az új információkat.
Az elavult ügyféladatok komoly fennakadásokat okozhatnak a napi ügyintézésben. A vállalat szakértői szerint a pontatlan adatbázisok miatt a fogyasztók lemaradhatnak a tarifaváltozásokról szóló értesítésekről, a kötelező óraleolvasások határidejéről, és gyakran téves összegű számlákat kaphatnak.
Különösen fontos az adategyeztetés ingatlanvásárlás vagy névváltoztatás esetén. Ha egy ügyfél férjhez megy és új vezetéknevet vesz fel, a gázszerződéseket is módosítani kell a zökkenőmentes azonosítás érdekében.
Hogyan lehet frissíteni az adatokat?
A módosításhoz a fogyasztóknak be kell nyújtaniuk az ukrán személyi igazolványuk másolatát, különös tekintettel a lakcímkártyára vagy a regisztrációs kivonatra. Névváltoztatás esetén a házassági anyakönyvi kivonatot is csatolni kell egy kitöltött formanyomtatvány mellé, amely tartalmazza a pontos fogyasztási helyet és a számlaszámot.
Az iratokat a leggyorsabban a gázszolgáltató weboldalán, az adategyeztetési menüpontban lehet feltölteni, de a hivatalos ügyfélszolgálati e-mail-címre is elküldhetők. Aki a hagyományos megoldásokat részesíti előnyben, személyesen is beviheti a papírokat egy irodába, vagy postán is feladhatja azokat a vállalat kropivnickiji központjába.
A kiberbiztonsági szakemberek arra figyelmeztetnek, hogy a személyes okmányokat kizárólag a hivatalos, hitelesített csatornákon keresztül szabad továbbítani. A közösségi médiás üzenetküldők használata komoly adatvédelmi kockázatot jelent.
